FAQ คำถามที่พบบ่อย

1.ทำไมต้องตั้ง USER NAME?

เพื่อใช้ในระบบแยกสินค้า เมื่อสินค้าถึงโกดัง นอกจากนั้นยังใช้ในการส่ง email รูปถ่ายยืนยันสินค้า ให้กับลูกค้า

2.ควรตั้ง USER NAME อย่างไร?

ควรตั้งชื่อ  USER NAME ให้สั้นและง่ายต่อการจดจำ

3.เมื่อไหร่สินค้าจะถึง?

เมื่อลูกค้าเห็นสินค้าใน Dropbox ที่เราส่งให้ทาง email จะมีรอบบินแจ้งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งลูกค้าสามารถเช็คตารางรอบบินได้ที่ ตารางรอบบิน

4.หลังจากลูกค้าสั่งสินค้าแล้ว ต้องทำอย่างไร?

ลูกค้ารอ Tracking number จากร้านที่สั่ง และสามารถเช็คสินค้าเข้าโกดังได้ จาก BOXOH

5.หาก เช็ค Tracking number ว่า ถึงโกดังแล้ว แต่ไม่มีรูปใน Dropbox ต้องทำอย่างไร?

กรุณาส่ง email ข้อมูล Order confirmation และ Tracking number ที่ได้รับจากเว็บที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า มายั่ง gooship.info@gmail.com ทันที สินค้าอาจจ่าหน้ากล่องไม่ครบถ้วน และสินค้าจะเข้าไปอยู้ในห้องตามหาเจ้าของ อาจทำให้เกิดความล่าช้าในรอบบินนั้นๆ

6.จะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าถึงไทยแล้ว?

ทางเราจะส่ง email แจ้งการจัดส่งสินค้า ให้ลูกค้าทันที

7.รอนานไหม? ว่าสินค่าจะส่งถึงมือ

ทันทีที่ลูกค้าชำระเงิน ทางเราจะเพิ่มลูกค้าในระบบคิวจัดส่งทันที “ชำระก่อน ได้คิวก่อน”

8.คิดค่าขนส่งอย่างไร?

วิธีคิดค่าบริการขนส่งสินค้า

9. Dropbox คืออะไร?

Dropbox คือ เว็บไซต์ ให้บริการฝากและแชร์รูปภาพ ซึ่งทางเราใช้ในการ เก็บรูปสินค้าเมื่อสินค้ามาถึงก็ดัง และจะแชร์รูปให้ท่านผ่าน email ของท่าน

10.จะได้ Dropbox เมื่อไหร่?

หลังจากที่ลูกค้าเช็ค Tracking number ว่ามีสินค้าถึงโกดังแล้ว ทางเราจะส่ง Dropbox ให้ท่าน ภายใน 24 ชั่วโมง

11.จะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นสินค้าต้องห้าม?

สินค้าต้องห้าม